房術 第二百七十一章 考驗
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“啊……您說什么?”方經理以為自己剛才聽錯了,有些驚愕的問道。
“我們大區里有業務員的舉報,海子灣區有幾個店可能走私單,我想讓你們下屬的監察部,查一查到底有沒有這種情況。”洪發重復道。
“洪經理,你們銷售部不是一向奉行內部處理嗎?”方經理有些疑惑的說道。
“方經理,中通公司的規堊模越來越大,有些規章制度我們也要遵守嗎?不能因此亂堊了章程不是。”洪發笑了笑說道。
并不是洪發不想內部處理,而是這件事情處理起來很麻煩,首先蘇凝、張偉、劉振國三人在區里業績很高,不可能因為一個月業績低迷,就將四個店長一起開除了。
至少也要有證據才能對四人下手,而且四個組的業績都不好,已經不單單是因為店長的原因,肯定會牽連到程鑫這個區域經理,所以只有找到四個租走私單的證據,他和程鑫才能掌握到主動權。
所以洪發只能借助監察部的職責,去證明張偉等四個組里走私單,到時候程鑫自然能夠掌握主動權,甚至可以以此來挾制四個店長。
“洪經理,您既然說區里有人舉報走私單,那您能不能讓我見一下舉報人。”方經理臉上露堊出一絲苦笑說道。
方經理心里十分清楚,這件事肯定沒有看上去那么簡單,而且要找到切實的走私單證據,并不是那么容易的事情,很多時候業務員只要撒個謊,說是自己操作失誤就能混過去。
中通公司有明確的制度規定,業務員在獲取客戶和房源信息后,必須第一時間錄入到房有系統這樣公司才可能查詢到客源和房源的信息。
如果業務員在接到客戶之后,沒有在一定時間將客戶姓名、電話,以及詳細的聯系方式、客戶需求錄入到房友之內,就將視為私藏客源的行為,第一次將處以五千元的罰款,第二次則是將直接被公司給開除。
中通公司監察部查尋走私單的時候,因為中通公司在京堊城有四百多家門店,不可能每一個門店都上門查尋,一般都是打電話偽裝成客戶,采用亂槍打死鳥的方法。
監察部的員工偽裝成客戶打電話,如果業務員及時將客戶信息錄入房友系統那么監察部的員工也可以從房友系統里看到,自然也會排除對方走私單的可能。
因為每隔一段時間,公司都會對房友系統里的客戶回訪,如果客戶跟業務員走私單,那么很容易被公司監察部發現,到時候肯定會受到處罰。
也正是因為這個原因,業務員如果真的有走私單的意向,一般不會將優質客源錄入房友系統或者在錄入時故意輸入錯誤的電話,讓監察部的人無法聯系到真正的客戶,也就無法了解那個單子是否簽約。
所以,如果監察部的員工偽裝成客戶,給門店里的業務員撥打電話,業務刀沒有及時的錄入房友,或者錄入了錯誤的客戶信息,那么這個業務員就有走私單的嫌疑,會被公司警告和罰款。
當然,這也僅僅是走私單的嫌疑,因為客源沒有錄入房友系統可能還有其他的一些原因,例如業務員忘記了將客源錄入,或者說真的是因為不小心寫錯了電話,這些情況都是有可能發生的。
所以,想要判定一個業務員是否走私單,真的不是一件容易的事情,只要隨便找一個理由都可以敷衍過去,甚至還能反過來倒打一耙,說監察部偽裝成客戶,影響業務員的正常工作。
“方經理,這個要求我恐怕還真不能答應您。”洪經理搖了搖頭說道,他總不能告訴方經理,是海子灣區的區域經理,舉報自己區里的店長吧。
“那您能給我介紹一下詳細的情況嗎?總不能讓我直接抓瞎吧!”方經理說道。
“方經理,這件事情還真得您自己去查,我就是盡一個舉報的義務而已。”洪發搖了搖頭,說道。
方經理低頭沉思了片刻后,知道從洪發這里套不出話,說道:“那好吧,這件事情我會去查一查,如果兩位沒有其他的事情,我先告辭了。”
“方經理,拜托您了。”洪發一臉誠懇的說道,并且站起身來,將方經理送出了門外。
“老洪,你這可真是給小方出難題了。”肖紅是監察部名義上的領堊導,自然也熟悉監察部的運行,嘆息一口氣說道。
“算不上什么難題,不過是讓他們多打幾個電話而已。”洪發關上了辦公室的門,走到了肖紅的身旁,說道:“我還想請你幫個忙!”
“請我幫什么忙?”肖紅有些疑惑的問道。
“你聽我……”洪發附在肖紅的耳旁,輕聲嘀咕了幾句,隨著他的話傳到肖紅耳中,肖紅的臉上也變得愈加嚴肅。
“老洪,以你的身份地位,有必要做出這種事情嗎?”聽完了洪發的話之后,肖紅一臉不可思議的質問道。
“沒辦法,現在是關鍵時刻,必須用這種方法。”洪發有些無奈的說道。
“你要是想對付幾個店長,只要等上一段時間,隨便找個理由就能開除,沒有必要這么著急吧。”肖紅勸道。
“現在缺的就是時間,這幾天之內必須要搞定這件事。”
洪發又豈能不明白肖紅的意思,憑借著洪發大區經理的位置,雖然不能夠一下開除四個店長,但是找個理由一個月開除一兩個也沒人能指責他做的不對。
“老洪,你能告訴我,這樣做對你有什么好處么?”肖紅直視著洪發問道,想讓她幫助洪發不是不可能,關鍵是要有足夠的好處。
“我做這件事情,是得到了程董的授意。”洪發如實說道。
聽到了洪發的話之后,肖紅不禁猶豫了片刻,她也知道洪發是程董的人,而程董是中通公司的股東之一,肖紅也不想在這件事上得罪他,問道:“你想讓我怎么做?”
“第一代堊表監察部給我做一個見證,第二給我派幾個新人過來。”
方經理回到了自己的辦公室后,雖然知道這件事情,可能不想洪發說的那么簡單,但是監察業務員走私單的事情,本來就是他們監察部的職責。
而現在一個大區經理來舉報,他們不可能依舊在坐視不管,否則他這個監察部的經理就有讀職的嫌疑,反正就是打幾個電話的事情,而且也不用他親自去做。
監察部的人其實并不多,加上他也不過才5個人而已,方經理從座位上站起身來,輕咳了一聲說道:“我剛才接到了區里的舉報,說海子灣區有業務員在走私單,你們每人負責兩個組,給我把海子灣區給核實一遍。”
“好的,方經理。”
“知道了,經理。”聽到了方經理的話之后,四個人分好了各自的組,并且從中通公司網絡端口上,找到了海子灣區發布的房源信息,開始偽裝成客戶給業務員打電話。
這種偽裝成客戶的事情,不能把間隔的時間太短,否則很容易被門店的業務員察覺,而且幾個人還要經常換著使用電話,防止同一個店的業務員,發現是同一個手機號碼。
方經理走到了一個員工身旁,傾聽著這個員工偽裝成客戶,給海子灣區的業務員打電話,也想要知道洪發說的事情是真是假。
“喂,你們是中介公司的嗎?”監察部的員工說道。
“喂,您好我是中通公司的,請問您有房產方面的需要嗎?”電話里傳來了一個男子的聲音道。
“是,我在網上看到了一套出租,價格是7000元,三居室,現在能看房子嗎?”監察部的員工問道。
“哦,您說的那套三居室鑰匙就在我們公司,您隨時可以過來看房?”中通公司的業務員說道。
“這個價格還能在便宜點嗎?7000元錢有點貴呀。”監察部的員工說道。
“這套房子是精裝修、業主新配的家電,7000元的價格并不高,您如果想要租房的話,可以先過來看房子。”中通公司的員工催促道。
“我跟我老婆在商量一下,晚點再跟你聯系吧。”監察部的員工說道。
“這樣吧,等您愛人回去之后,您和她商量一下,我晚上給您叫個電話,您看行嗎?”中通公司的業務員說道。
“可以,就這樣吧。”監察部的員工說完之后,隨即掛斷了電話。
“小黃,干得不錯,就這么打。”方經理拍了拍那個員工的肩膀,鼓勵道:“大家今天下午下班之前,把這個區里的業務員大部分核實一遍。”
“知道了方經理。”幾個業務員回到道。
“嗯,然后按照老規矩,明天早上來了以后,就給我核對房友系統看看哪個業務員沒有將客戶信息,錄入道電腦的房友系統里,把名單給我報上來!”方經理說道。
不敢將客戶的真堊實信息錄入房友,那是因為對方可能想要走私單,而公司每隔一段時間都要回訪客源,一旦客戶在回訪中說出了真話,就會直接暴露走私單的嫌疑。
這對于海子灣區的四個組,無疑也是一種考驗……
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