仕途榮耀 第736章 會員卡
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第736章會員卡
“陳局,您要是真下決心這么做,那我覺得,改革成功的可能性非常大!”宋金良先是夸獎了一句,隨即又說道,“只不過,這么做的壓力肯定也非常大啊!”
陳明宇輕輕一笑,說道:“既然是改革,哪有容易的?另外,如果做這件事沒有壓力,那我何必讓你去做呢?以今天你帶著這么多人去市委上訪的情況,我完全就可以免了你的職,然后找個別的人去做,不是嗎?”
宋金良訕笑了一下,故意做出一副為難的樣子說道:“陳局,說句掏心窩子的話,我在電影公司當了這么多年的經理,跟大家伙都已經非常熟悉了,你要真讓我開除哪個職工,我……我還真是拉不下臉啊!”
陳明宇知道宋金良這是在討價還價,但他才不吃這一套,說道:“老宋,我也不是非逼你這么做,剛才我已經說了,就是想跟你談個交易,既然是談交易,那自然就要你情我愿。你要是不同意啊,那就直說,沒關系。”
宋金良見陳明宇這么個態度,臉上立刻又換上了一副堅定的表情,說道:“陳局,不管這件事有多大的難度,但我老宋豁出去了,拼著一身剮,也要配合好您的工作,完成咱們單位的文化體制改革!”
這個老宋翻臉的速度可真的是翻書還快啊,陳明宇簡直要被逗笑了,說道:“好,老宋,你能有這個精神,可真的是咱們單位的福氣啊!那這件事,我可就托付給你了?”
“好,陳局,您就放心吧,我一定鞠躬盡瘁,死而后已!”宋金良慷慨激昂的說道。
陳明宇被他這幅樣子逗得再次啞然失笑,說道:“老宋啊,改革的主要精神我已經告訴你了,具體的做法嘛,我也簡單的想出來了幾條,給你說說,讓你這位電影院經理把把關?”
“呵呵,陳局您看您說的,太謙虛了!您說,我洗耳恭聽!”宋金良笑得像是一個面團。
“第一,要從根本上改善那些職工的服務質量,你要好好抓一抓培訓,把顧客當成上帝來招待,一定要讓顧客有賓至如歸的感覺。”
“好,這個我一定好好抓一抓!”
“第二,把你們電影院再好好收拾收拾,裝修裝修,我前段時間去你們那兒看過一場電影,環境可真是不怎么樣!至于服務員的服務態度,我就不說了。要是這兩點不改善,那怎么整都白搭。”
“啊?陳局,您前幾天到我們那兒去看電影了?哎呀,您怎么不說一聲啊!我完全不知道這事,也沒有接待您,真是罪過罪過!”
“我就是想真正看看你們電影院怎么樣,所以才沒有告訴你的。要是提前給了你通知,你們提前把電影院收拾的干干凈凈,再熱情的招待我,說不定你還要清場,那我還能看出來什么東西?老宋啊,也不是我說你,電影院本來就是人們用來休閑娛樂的地方,如果環境太差的話,誰還愿意去?你們電影院不但地上到處都是瓜子皮、紙屑之類的東西,而且聞著有一股子怪味,我去了第一次都不想再去第二次了!”陳明宇周皺眉道。
“哎呀,陳局,我知道我們電影院實在是太破舊了,我也早就想著能好好裝修裝修了,但是裝修太花錢,我們公司實在拿不出來這筆錢啊!”宋金良連忙叫苦。
“我也不是說讓你們把電影院徹底的翻新裝修,起碼你要把衛生打掃干凈吧?另外,我回頭讓局里撥給你們一筆錢,讓你把必須要翻新裝修的地方弄一弄,這總行了吧?”陳明宇道。
“嘿嘿,謝謝陳局!謝謝陳局!”
抽了兩口煙,陳明宇又接著說道:“第三,降低票價。”
“啊?降低票價?陳局,現在的經濟發展這么快,別的東西都在漲價,咱們的電影票卻要降價,這……不合適吧?”
“不合適?那什么才叫合適?你抱著個高價不放,但是票卻又賣不出去,這樣才叫合適嗎?”
“陳局,我不是這個意思……”
陳明宇擺擺手,道:“老宋,我知道你什么意思,但我必須要給你說一句,你橫向的考慮問題沒錯,但是你不能犯形式主義錯誤,而是要學習老一輩的革命黨人,要具體問題具體分析。比如你把電影票賣一塊錢一張,但是一場電影總共來了十個人,和你把電影票賣五毛錢一張,但是一場電影來了五十個人,哪個合算?”
“當然是后面這種情況合算……”
“沒錯,這個很簡單,誰都會算。但是,你可別忘了,后面這種情況可不僅僅是增加了營業額這么簡單!由于你們的服務質量好了,環境衛生也搞好了,票價還便宜了,這五十個人肯定會對你們交口稱贊,讓你們獲得一個好口碑!回去之后,他們可能還會把這個情況告訴給他們的親朋好友,吸引了更多人過來看電影,這又是增加了營業額!如果這些人也對你們電影院十分稱贊,幫你們做了免費宣傳呢?這么擴大出去,效果會怎么樣,那就可想而知了!金杯銀杯,都不如老百姓們的口碑啊!老宋,對于電影院來說,現在最關鍵的就是增加人流量和顧客的回頭率,賺不賺錢還是其次的,首先要把市場份額拿下來,明白我的意思嗎?”
宋金良臉上顯出了一抹慎重而敬佩的神色,稱贊道:“陳局,您這么一說,我算是真正明白您的意思!陳局,您真是厲害啊,眼光真是太長遠了,真是讓我有一種醍醐灌頂般的感覺啊!”
陳明宇沒興趣聽宋金良拍自己的馬屁,接著說道:“第三,還是為了搶占市場份額以及增加客戶的粘度,那么,在此基礎上,還需要做一件事,那就是推出會員卡。”
“會員卡?”宋金良對這個詞語感到很陌生。
宋金良對“會員卡”感到陌生并不稀奇,會員卡最早誕生于國外的娛樂行業,15世紀的時候,歐洲封建貴族不屑與平民為伍,就組織了各種類型的封閉式俱樂部,即會員制俱樂部,其持有的卡就被叫做“會員卡”,建成為vip卡。
后來,這種會員卡也被一些企業所采用,比如德國的麥德龍就采用會員卡制度,如果沒有其會員卡,是不準進入購物的。
隨著改革開放的深入,會員卡也進入了國內,不過主要出現在首都、上海、深圳的等大城市,在他們青江這種地方還是很少見到的。雖然那寥寥幾家高檔的私人會所也推出了會員卡,但是一般的老百姓還是無緣見到的。
“沒錯,會員卡。”陳明宇道,“老宋,你去沒去過咱們市的翡翠灣山莊?”
宋金良嘿嘿一笑,說道:“去過一回,不過是跟著別人去的。”
陳明宇道:“那你應該見過會員卡了吧?”
“是那種小黑卡吧?我倒是看見了一眼,沒有那種卡,人家翡翠灣根本就不讓進。”宋金良道,“陳局,你的意思是,咱們也推出會員卡,不辦卡的人不讓進?要是這么弄得話,那不就相當于是往外攆客嗎?”
陳明宇微微一笑,說道:“咱們推出的這種會員卡跟翡翠灣的那種會員卡可不一樣。翡翠灣的會員卡完全就是一種身份的象征,但是咱們推出的會員卡可不是為了凸顯身份的,而是為了給顧客省錢的。”
“啊?給顧客省錢?”宋金良覺得越聽越有些糊涂了。
“沒錯,給顧客省錢。”陳明宇笑道,“我給你舉個例子你就知道了。比如,一張電影票一塊錢,但如果有顧客愿意辦咱們的會員卡,他充值一百塊錢,那就可以額外再送給他二十塊錢,另外,他們拿著會員卡來買票,還可以再給他打八折,也就是把票以八毛錢每張的價格賣給他。你算算,這么一來,他買一張票,總共省了多少錢?”
“額……”宋金良的數學不是太好,一時間還真是算不出來這道數學題,籠統的說道,“應該省了三四毛吧?”
陳明宇道:“咱們國人有一個很大的劣根性,那就是愛占小便宜。如果辦了會員卡之后,買一張票能比不辦會員卡的人省三四毛錢,你說會不會很多人想辦會員卡?叫我說,就算是他們平時不怎么看電影,他們都想辦這張會員卡!為了刺激他們占小便宜的心理,咱們還可以繼續推出一些優惠活動,比如在他們的生日當天,憑著會員卡和**可以免票一張,再比如把買個月的六號、十六號、二十六號都設定為會員日,凡是在會員日持會員卡來看電影的顧客,可以免費獲得飲料、爆米花等零食。老宋,你說這種活動會不會有吸引力?如果他們辦了卡,他們肯定不會讓會員卡放在家里白白浪費著吧,他們本來不怎么看電影的,可能就要到電影院來了,而且還不是自己來,可能要拖家帶口,邀請著親朋好友過來!時間久了,說不定他們就真的喜歡上看電影了呢!老宋,聽明白我的意思了嗎?”
宋金良臉上驚訝的表情持續了好幾秒鐘,才一拍大腿,心悅誠服的說道:“陳局,您真是太牛了!這么絕的法子您竟然都能想的出來!說真的,今天你在市委大院門口說那番話的時候,我還真是為您捏了一把汗,卻沒想到,原來您心里早已經有了詳細的計劃啊!哎呀,陳局,我真是太佩服您了!”
對于這個辦會員卡的辦法,等進入二十一世界之后,可以說是最簡單不過的營銷手段了,路邊大大小小的店幾乎全都會推出會員卡,但是在當前這個年代,這種營銷手段還是非常罕見的,所以宋金良才會如此震驚,這就是時代和眼界的局限性造成的啊!
陳明宇輕輕一笑,說道:“這些都是我初步想出來的辦法,你回去之后再好好的考慮考慮,其實能促進電影院生意的法子很多,只要你能讓電影院職工的服務水平提高上來,把環境弄好,然后再解放思想,把其他行業那些促銷手段都可以借鑒過來,根據電影院的情況做一個改進,都可以用進來嘛!”
“是,陳局!今天聽你這么一席話,我可真的是解放思想了!”
“呵呵,老宋,你回去做出來一個詳細的方案交上來,我拿到局班子會議上討論一下,好吧?”
“好,陳局,我一定盡快把這個詳細方案搞出來!”
“時間上倒是不用著急,但是你一定要保證這個方案的嚴謹性和可行性才行。”
宋金良用力點頭,道:“好,陳局,我記住了。”
輕輕吸了一口氣,宋金良把手伸向了他的包,說道:“陳局,我給你帶了一樣東西……”
“老宋!”陳明宇打斷了他的話,“東西就不用拿出來了,你的心意我也領了!”
“不是,陳局,我沒啥別的意思,就是想表達一下對您崇高的敬意……”
“你要是能把電影院的效益盡快提高上來,那就是對我最大的敬意了!”
這時候,突然響起了鑰匙開鎖的聲音,唐新月推開門走了進來。
“新月,回來了,我給你介紹一下,這是我們電影公司的宋經理。”陳明宇道。
宋金良不好再把東西掏出來了,站起來恭敬的說道:“你好,局夫人。”
唐新月還是第一次聽到別人叫稱呼她為“局夫人”,看了一眼陳明宇,莞爾一笑,說道:“你好,宋經理,快坐吧。”
宋金良是有眼色的人,況且正事已經談完了,而且還得到了他一個非常滿意的結果,自然不會再停留,連忙說道:“時間不早了,我得回去了。”
唐新月道:“沒關系,你們談你們的,不用管我。”
宋金良呵呵笑道:“今天確實太晚了,改天我再來拜訪陳局長和局夫人!”
陳明宇道:“行,老宋,那你就回吧,好好休息,養好了精神再弄那個方案。”
宋金良道:“放心吧,陳局,我一定把方案漂漂亮亮的弄好交給您!”
送走了宋金良之后,陳明宇來到唐新月身邊,伸手摸了摸她的頭發,笑道:“晚上好啊,局夫人,趕緊去洗澡,今晚本局座要好好的陪陪局夫人。”
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