世界充滿了各種各樣的矛盾,比如醫療行業,它算是服務行業的一種,患者是上帝,患者是顧客,這話說的一點都沒有錯,現在不管哪一級別都在提倡讓患者滿意,讓顧客滿意,不滿意的話后果很嚴重、
但,醫療又是一個非常講究技術專業和經驗的職業,而且還是人命關天的事情,往往有些時候醫生需要去做一些判斷,風險很大的判斷。在醫療態度或者醫療道德上去滿足患者,真的很容易。但涉及醫療技術就未必能讓患者滿意。怎樣去解決這個矛盾?真的很難。
簡簡單單的舉個例子,一個骨折手術。醫生要是為了去滿足患者,鋼板固定的嚴絲合縫,服帖筆直,看起來太好看了,如同就是鋼板原本就是長在骨頭上的一樣。患者是滿意了,但這就是扯淡。
醫生為了減少患者的骨膜的損傷,固定的鋼板非常難看,術后X片一看,感覺七零八落的。患者不懂,如果再遇上個二把刀的軍師,麻煩了,說不定就是一場鬧劇。
骨科有句老話:我們是治人不是治片子。這就是矛盾,一個無法調和的矛盾,有沒有既讓片子好看,又有損傷小的辦法?目前還沒有。
張凡給小孩子做了一個簡單的查體,就對白音提布說道:“白經理,先住院檢查吧。把該做的檢查都做完善以后,我們再開始下一步的治療。”
“是不是很嚴重?”白音提布和孩子的媽媽擔心的看著張凡。任誰都一樣,期盼著別生病,生病了期盼著是個小病,特別是孩子,一旦生病,父母心都要碎了。
“怎么說呢,你們要有個心理準備,這個手術不是一臺小手術,而且恢復期很長的,孩子不是簡單的骨折或者闌尾,這手術是一個矯形手術,是需要時間的。”張凡給白音提布和她姐姐解釋道。
穿上衣服的小孩子還不知道事情的嚴重性,從小在草原長大的他,對這里的一切都非常的好奇,大眼睛咕嚕咕嚕看著這個奇怪的地方,最最吸引他的就是放在房子角落里面的人體骨骼模型,還有花花綠綠的貼在墻上的各種圖畫。自己媽媽和姨媽心里的悲傷或者擔心,他還無法去體會。
白音提布的姐姐對著白音提布用她們自己的語言說道:“怎么辦?是不是找個老一點的醫生再看一看。”
“不用,這個醫生我打聽過,市醫院最好的醫生了。”說完她又轉頭看了看邵華,邵華也懂她的意思,“張凡,不做手術行不行。或者是不是去鳥市更好一點。”有些話,白音提布不好說,邵華就幫著問了出來。
張凡略一沉思后說道:“不做手術風險太大了,孩子在成長,最好盡早做手術。如果說去鳥市也不是不行,不過我覺得必要性不大。”醫院不是監獄,張凡不能強迫人家,不過他也不愿意放過這臺手術。
矯形手術,現實中張凡還沒有做過,而且市醫院也沒有做過。這種手術難度非常的高,特別是孩子的這種矯形手術,一定要考慮到各種綜合的因素。成年人好說,就是順著生理解剖位置去固定,去矯形就行了。但小孩子就不行了,首先小孩子在不停的成長,骨骼在不停的變化,一旦手術做的不符合孩子生長的趨勢,直接就是醫療事故。
而且這個手術還必須要盡早的去做。脊柱,就如同汽車或者房子的大梁,一旦出現問題,緊接著就是各種相關器官的改變,等年紀大一點了,就算把脊柱改變過來,可其他器官已經沒有辦法了。脊柱變形首先影響的就是胸骨、髖關節、骨盆的改變,算是牽一發而動全身。
“麻煩張醫生了,哪就先住院吧,真的麻煩您了。”白音提布和自己姐姐商量了一下后,就對張凡說道。
“沒事,不麻煩的,亞男收住院吧。”
“我來,我來。”蔣妮妮一聽,急急忙忙的說道,然后又偷偷的仔細的觀察了一下邵華。收住病號,開各種檢查,這些都無需張凡去操心,邵華看著沒什么事情了,就對白音提布和張凡、王亞男說道:“我先去上班了,有事再給我打電話。”
“謝謝你了!”白音提布抓著邵華的手感激的說道。
“沒事的,我走了!”
“我送送你。”張凡趕忙的對著邵華說道。
“不用送了,你快去吃飯吧。”邵華說著話,替張凡整理了一下有點蝸的襯衣領。雖然說不用送,張凡還是把邵華送到了外科大樓。
“快回去吧。”張凡目送著邵華遠離后,才轉身上了辦公室。一邊走,張凡一邊思索。這個手術怎么說呢,難度太大了,他一個人更本無法做下來,必須讓老高和老王給他做助手。
“怎樣把兩個冤家匯聚到一起呢?”這是個問題,這種手術要探討的方面太多了。絕對的,一旦有探討,兩人就能吵起來。想了各種辦法張凡都覺得不行。最后,張凡不得不去尋找外援了,如果這時候有畫外音,就應該是這樣的:是時候拉出倚天劍了!
本來要回科室的張凡,也不回去了,而是轉身去了行政大樓。干嘛去,當然是找歐陽去了,要讓兩個骨科大拿和和氣氣的坐下來探討問題,只有歐陽了。這樣做雖然有點哪個欺負人,可張凡也沒辦法啊,生活就是這么矛盾。
中午,雖然是休息時間,但張凡必須早點去找到歐陽,把這個事情解決了。老太太歐陽早上去市里開會,雖然這幾年市醫院發展的超級迅猛,但是最近好像國家開始大力支持國醫了。好多資源都有傾向于國醫醫院的趨勢,老太太也是吵了一早上的架。沒辦法,不吵不行,就那么點錢,給中醫院多一點,市醫院就少一點。
張凡敲了敲門,等了大約有幾十秒,才聽到歐陽的聲音:“進!”
“院長,您休息呢?要不我等會再來!”張凡探頭探腦的笑著對歐陽說道。這就是年紀小的優勢,明知道中午人家在休息,可張凡還能厚著臉的來打攪。
“來都來了,還裝什么,進吧。”吵架太費精力了,不僅要有氣勢還要有道理,所以也是一個體力活。歐陽按了按太陽穴后,慢慢的坐了起來。
“院長,我們科室來了一個特殊病號。”張凡坐下后就對歐陽說道。
“特殊病號?你不去找你們主任,跑我這里來干什么?”歐陽看了看張凡說道。歐陽是什么人,能扛著老黃發展了心內科,又力壓群雄,上位院長的老太太。張凡具體什么事情她猜不出來,但是一定是關于人事的。
“額!是要找主任,還不只一個主任,我弄不來,所以來求您了!”
“喲!你說說我聽一下。”歐陽感興趣了,她也是一個好事分子,就是老毛說的那種愛斗之人。
“是這樣”張凡巴拉巴拉把事情詳細的說了一遍。
“你把握大不大,這個疾病我知道,如果早期不做手術,后期心臟都會出現問題的,當年我還在心內科的時候碰到過這么一例。”
“有把握,但是這里面有個非常麻煩的問題。”
“怎么麻煩了。”