4月29日,周日上午。
田默跟莊棟在商場里的咖啡館默默地喝著咖啡,相顧無言。
田默打了個哈欠,看了看表,已經快到10點鐘了。
莊棟噸噸噸地喝了三口咖啡,然后問道:“狗哥,怎么樣,昨天晚上悟出點什么來沒有?”
田默翻了個白眼:“別問。”
莊棟非常聽話地不問了。
昨天田默五點鐘就下班了,回到住處之后認真反思,想要搞清楚周六這一天營業額為零到底是哪里出了問題。
結果苦思冥想,一直想到凌晨兩點多,硬是沒想出個所以然來。
他把自己代入到顧客的角色反思了一下,覺得顧客不買才是正常的,買了才不正常。
銷售都說了這些商品的性價比不高,人家傻啊還是賤啊?誰還買?
可是這些準則都是裴總親自定下來的,裴總肯定不會錯。
那到底是哪錯了呢?
田默實在是想不通這個問題,所以昨天沒睡好,今天起晚了,本來應該9點鐘就來門店,結果起床的時候就已經9點了。
反正也已經晚了,田默決定干脆一不做二不休,帶著莊棟來咖啡館喝杯咖啡提提神再去上班。
反正遲到就遲到吧,早去一會兒晚去一會兒也沒什么區別,都是賣不出去東西。
兩人默默地喝完了咖啡,這才上樓來到店面的門口。
田默剛打算掏鑰匙開門,突然愣住了。
因為門已經開了!
只見裴總正坐在門店的沙發上,悠閑地打游戲。
田默心里立刻“咯噔”一下。
壞了!
上班第二天就遲到,而且被裴總給逮了個現行!
他萬萬沒想到今天是周日,裴總竟然一大早就過來了,而且自己正好不在,這可太尷尬了!
田默已經僵住了,莊棟卻完全沒有意識到問題的嚴重性,看到門店里竟然有個人,他第一反應就是直接上前質問:“哎?你是誰?怎么進來的!”
田默差點一口老血噴出來。
他趕忙一把拉住莊棟:“坑爹玩意你別說話!這是老板!”
莊棟懵了:“啊?老板?啊,老板對不起!”
田默趕忙上前道歉:“抱歉裴總,我這個兄弟之前不認識您,他這個人心直口快,您千萬別放在心上。”
裴謙放下手柄站起身來,臉上帶著和煦的笑容:“沒關系沒關系,年輕人嘛,性格直率是好事。我就喜歡這種直來直去的性格,不錯!”
“你就是莊棟吧?之前我看到你的簡歷,就覺得你這個人很有潛力,非常看好!今日一見,我更加確定了自己的判斷。”
“以后你跟田默好好干,銷售部門這邊,就靠你們兩個給我撐起來了!”
莊棟有點受寵若驚:“真的?謝謝老板!謝謝老板!”
田默長出了一口氣,他仔細觀察了一下,發現裴總的表情不像是假的,似乎確實沒有生氣。
這是個好現象,說明裴總今天心情好,得抓緊時間把遲到的事情解釋一下。
“裴總,昨天晚上我因為一直想著工作的事情沒有睡好,所以才遲到的,您放心,這是第一次也是最后一次,以后我絕對不會再犯的!”
雖然這段話聽起來很假,但田默知道自己所說句句屬實,所以語氣相當堅定。
裴謙面露關切:“昨晚沒睡好?那怎么能行呢!”
“身體才是本錢,沒有好身體,怎么能把工作做好呢?以后一定要注意睡眠,多多休息!”
“而且,銷售部門不同于其他部門,努力工作也不是通過按時上下班來體現的嘛。這樣吧,以后你們就按彈性工作制來就可以了,只要保證最低的工作時間,遲來一點或者早走一點,都沒關系的。”
田默備受打動:“好的裴總,多謝裴總的理解和支持!”
他看向莊棟:“還傻站著干嘛?快點去給裴總倒杯水。”
“哦,好!”莊棟原本在一邊干站著手足無措,聞言趕忙到旁邊的飲水機用紙杯接了杯熱水遞了過來。
裴謙伸手接過:“其實今天我來也沒別的事情,就是想看看這邊的情況如何了,門店有沒有按照我的規劃在運轉。”
“昨天的生意如何?”
田默不由得心頭一沉,心想壞了,裴總還是問起來了!
莊棟因為不認識冒犯到了裴總,自己遲到了一個小時,這些都是小事,裴總寬宏大量,可以完全不計較。
可昨天一整天營業額為零這種事情,可就太說不過去了!
畢竟這門店是開在商場里邊的,地段雖然不是很好但也不算特別差,昨天還是周六,結果忙活了一整天一件東西都沒賣出去,這可太丟人了。
如果實話實說的話,裴總肯定要懷疑哥倆的能力問題了!
但田默也不敢撒謊,他心里很清楚裴總的段位比自己高太多了,如果自己撒謊的話,可能一個眼神、一個微表情都會暴露,到時候的后果可能會更加糟糕。
田默吭哧了半天之后,這才非常羞愧地說道:“抱歉,裴總,到目前為止門店的營業額還是零,什么都沒賣出去。”
“不過裴總您放心,我會加倍努力的,爭取早日開張!”
裴謙聞言,雙眼放光:“一件東西都沒賣出去?干得漂亮!”
田默愣了:“啊?”
裴謙意識到自己有點得意忘形了,趕忙收住:“我的意思是說,這個結果非常符合我的預期。”
“這說明你并沒有自作主張,而是嚴格按照我交代給你的準則來做的。”
田默有點茫然:“完全符合預期?您預期的就是……沒銷量?”
裴謙微微一笑,眼神中透出一種哲學的光芒:“是,也不是。”
“其實銷量多少并不重要,重要的是顧客在知道我們產品的缺點之后還會心甘情愿地購買。”
“這家門店的位置還不錯,每天的人流量也不算很少,一件東西都沒賣出去,說明你按照我的要求,給顧客詳細介紹了這些產品的缺點,勸退了他們。”
“與其讓顧客渾渾噩噩地買了我們的產品,回去遇到問題之后抱怨,倒不如我們一開始就告訴顧客產品的問題,讓他壓根不要買。”
“這樣一來,顧客不被坑、少了一些煩惱,我們也不會給顧客留下壞的印象,豈不是一舉兩得?”
“這,就是雙贏。”
田默感覺自己有點暈了:“可是裴總,這樣下去什么時候才能把這些東西給賣出去啊?如果一直沒人買,那……”
裴謙立刻說道:“如果一直沒人買,那也不是你們的問題。”
“那只能說明,我們的產品做得不夠好,不夠精益求精,不能滿足顧客的要求。”
“應該再接再厲的,是產品經理和設計師們才對。”
“總之,你們就保持現在的狀態繼續堅持下去。賣得東西越少,說明你們為顧客介紹產品的缺點越透徹,你們的工作也就越成功!而且,這樣還能對產品經理起到鞭策作用,你們就是立了大功!”
田默已經徹底暈了,他還是第一次聽說做銷售的一件東西都賣不出去,是立了大功。
本來田默以為,自己被裴總撞見遲到肯定要挨一頓批評的,萬萬沒想到反而被一頓夸,被夸得都有點不好意思了。
“那……裴總,您覺得我們工作中還有什么需要改進的地方嗎?”田默問道。
裴謙沉吟片刻:“嗯,非要說需要改進的地方……”
“我認為,你們的工作模式太單一了。”
田默愣了一下:“啊?裴總您的意思是說,我們不應該一直在門店里等著顧客上門,應該多出去發發傳單、吸引一下顧客?”