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第522章捅破紙第522章捅破紙→:
梁本國的人一走,章局長馬上再次召集局領導班子會議,把情況說了下,讓大家充分議論,初步形成一個意見:媒體上道歉的事,不到萬不得已的時候不能做。因為這不僅僅是省局同意不同意的問題,還關系到在本地的公信度,媒體上公開道歉,簡直就是在自己頭上扣屎盆子,往后再出去檢查,還怎么把腰桿挺得筆直?還不夠背后被戳脊梁骨的呢!
討論到最后,大家一致認為,市里去省局協調,不會有什么結果,畢竟查的是事實,沒有虛假的成分。但是大家又都擔心一點,不管怎么說他們是在地方上工作,如果惹惱了地方上的主政者,那什么事都會得不到配合,往后工作開展起來也是異常艱難的。
但有一點幸運的是,現在只是梁本國一個人在主張,市里其他方面還沒有行動。
“個人的主張,可以很好地緩沖。”章局長道,“這事跟宣傳部門有直接的關系,梁本國分管宣傳部,有反應也是正常的,而且,查的馨香小區二期是光大房地產公司的樓盤,那光大公司和梁本國關系不一般。可不管怎么著,要我們在媒體上道歉,現在的確是梁本國一個人的意思,還不用著急,畢竟憑他個人的關系和能力,想讓省局點頭要我們公開道歉,還真不是一般的難度,所以,我們還是跟開始一樣,保持高度警惕,提高敏感性,堅決不雪上加霜,就這么拖著,低調地拖著。”
就在討論得熱火朝天的時候,有人匯報,說馨香小區的部分住戶來投訴房屋質量并把消保處給砸了。
“馨香小區的住戶反應房屋質量?”章局長一個精神頭打了上來,“這該是個不錯的籌碼,趕緊去處理現場,絕對要把投訴的人給安頓妥當了!送上門的擋箭牌不好好用起來,那可真是說不過去,是對我們自己不負責任啊!”
工商局章局長這么“精神”,很好理解,他本來的態度就是息事寧人,事情能過去就過去,只是要跟梁本國他們多打幾遍太極而已。現在,來了面擋箭牌,用不著還要勞神費力地去打太極了,直接挑明談妥,干脆利落。
毋庸置疑,把來投訴的人安頓好,是當務之急。
消保處對章局長的命令執行得不折不扣,眼見辦公桌椅還有電腦,被砸得噼里啪啦,都不吱聲,只有處長一個人用商量的口吻說不要砸了,有事慢慢商量。
金柱砸得興起,哪里管這些,而且,越是有人說還越來勁。最后,連日光燈都被金柱用砸斷的桌腿給搗碎了。
一通好砸,很是過癮。
“咋了,還沒人報警吶?啥狗屁意識,感情這是公家的東西,要是你們自家的還不早報警了!”金柱扔下桌腿,坐到唯一“健在”的一張桌子上,點了支煙,嘿嘿一笑,“我等著。”
消保處的人還真是不明白,眼前這人還真是狂,打砸了人家的東西還責怪人家不報警。
“誤會,這是誤會,報警干什么。”處長臉上抖出一個不情愿地笑容,“對你們的投訴,肯定會給你們一個說法的。”
遠處,警笛聲傳來。
“哎喲喎,好嘛,做得不錯,啥時報的警,我咋不知道的呢,呵呵。”金柱豎起耳朵一聽,齜牙笑了。
變態。
消保處一個丫頭用驚恐的眼神看著金柱,真怕他猛地一沉臉,拿斷裂的桌腿戳她。她難以判斷金柱是不是個正常人。
“沒有誰報警啊?”處長一臉迷茫。
的確沒人報案,是民警自己趕過來的。
金柱來消保處的時候,馬小樂給甄有為打的那個電話起了作用。
馬小樂的意思是,把事情鬧大,讓公安介入,但不希望金柱被帶走后受拷打吃虧。可甄有為也夠積極,直接就跟下去派出所說了,有人在工商局消保處鬧事,別太較真,糊弄下就算了。結果民警更積極,接到電話后就直接奔了過來。
“有沒有人鬧事?”民警對趕到門外的處長說。
“沒,沒事。”處長很客氣,掏出香煙散給倆民警。
“沒事?”民警接過煙,沒點上,“真沒事”
“真沒事,有人過來投訴,吵嘴幾句,沒什么事。”
“哦,那沒事算了。”民警皺著眉頭,上車走了。
處長看著警車離去,也皺起了眉頭,“這事,真有點疑怪!”回頭走進屋里,望著金柱那滿臉的笑,突然間有點明白了,看來有人在背后搗鼓。
對此,處長不敢瞞報漏報,趕緊找章局長去。
聽了匯報的章局長,同樣把眉頭一皺,“什么事這是?這樣,咱們以靜制動,先不管背后是誰指使,想達到什么目的,咱們不管。”
章局長是這么考慮的,無非兩種可能:一是來投訴的人有點關系,不怕把事情鬧大,但目的是單一的,就是為了解決投訴賠償;另外一個就是有人想借此來挑事,目的不在于投訴獲得賠償,而是要制造新的亂子。
事情來不得半點馬虎,必須得小心處理好了,結果就是一個,把投訴的事情解決得妥順無雜音。
這,也算是一張牌。
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當梁本國的人再次坐到章局長面前的時候,還沒等他開口,章局長就笑吟吟地說了,“有些事既然發生了,就讓它自己過去吧,很多時候,什么問題都不是問題,僅僅是個時間問題。對鋼筋抽檢這事,我們工商的行動是對市里造成了些影響,但要說是工作上出現失誤,那也談不上,例行公事而已。”
“呵呵,可以那么說。不過影響的確大了些,市里的意思,最好還是在媒體上公開澄清一下。”
章局長一聽就不高興了,澄清?事實確鑿還要澄清什么?不過這話不能說,不能一下溝通交流給堵死,再說手里還有張牌沒出呢。“我們服從市里的安排,可也要考慮省里局的臉色,左右為難啊。”他嘆著氣道。
“省局的事,市里會打招呼的。”
“打招呼管用?”章局長道,“正如你所說,這事影響還不小,我們如果稀里糊涂地認錯,即便是省局對我們網開一面不追究責任,到總局那邊又會怎樣?等總局要通知處理我們,市里還能去打招呼說話?說不上話,倒扒起來,省局又會對我們怎樣?”
梁本國的人扶了扶眼鏡,顯然沒料到還會有這么個情況。
“說句實在話,咱們市里有些樓盤還真不是一般的沒人性。”章局長乘勝追擊,“昨天有人來投訴,馨香小區一期的,有一棟樓的質量簡直比豆腐渣還豆腐渣,這事我們要謹慎處理。”
“哦?!”來人一驚,“章局長想怎么個謹慎法?”
“先按照嚴格的程序走一遍,然后再向社會公布!”章局長笑道,“這次不能再被扣個擅自發布消費預警信息的帽子了。”
“那也還是得注意影響啊。”
“注意個屁!”章局長對梁本國的人沒有了耐性,這也是一種策略,“鋼筋抽檢的事,說到底我們工商一點錯都沒有,結果還非要讓澄清,這道理去哪里講?讓我們工商擦這個爛屁股?要擦也行,擦一次屁股,就要大刀闊斧地掙十次臉面,要不我們怎么向下面的人交待?剛好,這第一刀斧就開在馨香一期上,豆腐渣工程事實確鑿,就不信扳不倒開發商,這一次,非把整個小區搞透徹不可,我們鼓勵馨香小區的住戶來投訴,有投必查,堅決維護消費者利益!”
章局長這番話,聽得來人直翻眼,這分明是在示威。但有什么法子呢?只有無功而返,回去向梁本國如實稟報
梁本國聽到這個消息,倒吸一口冷氣,瞬間就琢磨開了。這次鋼筋抽檢事件影響之大確實是始料不及的,作為分管宣傳部門的領導,他已經及時跟補到位,撤了吉遠華和邢睿,算是填了自己的坑。剩下的,就是市里的了,影響再惡劣,那也是市里層面上的事,跟他沒什么直接關系了。他原本提出讓工商局在媒體上致歉,那主要是想為了給市里挽回點面子,可沒想到工商局竟然還比較強硬,而且,現在還抓住了馨香小區一期的房屋質量投訴案例來說事。
梁本國知道,工商局章局長是看清他和光大公司的關系了。權衡利弊,他決定退一步,為了給市里爭點面子而扯出光大公司開發的馨香小區,不劃算,工商局的致歉不要也罷,所以他沒再派人到工商局去。
這一點章局長很清楚,該怎么做不用猶豫。默契很重要,不能壞了規矩。但是安撫金柱這幫投訴者,還是要費一番腦筋的。好在還有正常渠道,既然他們來投訴,那就滿足他們的合理訴求。
出錢,這是基本的解決方法。
由誰出?
章局長又撓了頭皮,按照套路,梁本國停止要求工商局公開致歉,作為回應,他也該妥善解決馨香小區一期的房屋質量投訴問題。這個妥善解決,應該是不針對馨香小區的開發商光大公司,但是,那好像有很大的困難,總不能工商局自己出錢去安撫吧,不能當這個冤大頭,而且也不能打腫臉充胖子,確實拿不出那么多錢,那批房屋質量的賠償豈是個小數目?
考慮再三,章局長決定去找梁本國,事情到了這個地步,戳破梁本國和光大公司那層紙也無所謂了。同時,他告訴消保處,如果投訴的人再來,就給肯定答復,說正在協調,一定會找到合理的解決辦法,堅決保障、維護消費者的利益。