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第2931章 這張卡行不行?

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  李起和韓允美也馬上站在了陳心安的身旁。

  總臺小姐臉色一變,大聲說道:“對不起各位客人,如果你們要在這里打架的話,我就要報警了!”

  似乎這句話讓那四人有所顧忌,菲頓指著陳心安罵道:“你特么給我等著!”

  “怎么回事?”有人從旁邊過道走出來,皺眉看著總臺小姐問道。

  總臺小姐趕緊對他說道:“樸經理,您來的正好!

  是這樣的,這些客人都想要那一間1217商務套房,但是這三位并沒有交押金,我就把房間開給了這四位客人。

  而且他們帶了展覽會的邀請函。

  但是這位先生不同意,丟掉了這位客人的信用卡,阻擾他交款,因此就起了爭執。”

  樸經理點點頭,走到陳心安面前說道:“這位先生,我很感謝您能夠光臨四季酒店。

  今天的房間確實有些緊張,沒能安排到您鐘意的房間,是我們的不足,以后我們會向上級反映,增加商務套房的數量。

  不過今天實在是調不開了,您看換其他房型可以嗎?”

  總臺小姐在后面說道:“我已經為他們調換了兩間標準房,但是他們不愿意入住!”

  樸經理微微一笑,對陳心安繼續說道:“既然這樣的話,那我只能說不好意思了!

  要么請三位接受調換,要么就只能請三位去別的酒店了。

  請不要妨礙我們的工作,否則我只能叫保安過來了!”

  韓允美冷哼一聲,看著樸經理和總臺小姐說道:“你們四季酒店就是這樣的服務態度嗎?”

  樸經理微笑著說道:“我們已經在很認真的協調了!”

  “認真?”韓允美氣道:“我們先訂的房,還在辦手續,你們就把我們訂好的房間給了別人,這叫認真?”

  總臺小姐微笑道:“您并沒有交押金,所以我們有權處理所有房間…”

  韓允美指著宣傳架說道:“我們就在旁邊,你要交押金可以隨時喊我們一聲,我們不是聾子,能聽得見!

  可是從頭到尾,你們都沒有作聲。

  這些人一來,你們就把房間讓給他們了!

  請問,他們交押金了嗎?”

  總臺小姐臉色一變,有些尷尬的說道:“可是他們正準備交…”

  韓允美大聲說道:“既然已經選好了房間,在辦理入住了,你們就應該遵守信用,為我們開好房間,準備好房卡。

  可是卻未經我們許可,把房間又給了別人,這就是你們酒店的信譽嗎?

  這是強換還是強賣?

  不換不買就趕人走,你們酒店是這樣做生意的?”

  總臺小姐臉色漲紅,一時不知道該怎么反駁。

  樸經理翹起嘴角,對韓允美說道:“這位小姐,你們有金佛展覽會的邀請卡嗎?”

  韓允美愣了一下,搖頭說道:“什么展覽會?我沒有!”

  樸經理露出了一絲冷笑,表面還是彬彬有禮的樣子,聳了聳肩膀說道:

  “不好意思,如果你們有邀請卡,我就把房間還給你們。

  如果沒有,我只能把房間給他們。

  因為他們是展覽會邀請的貴賓!

  我們酒店和海嚴寺有合作協議,只要有邀請卡的貴賓,要優先安排食宿!”

  總臺小姐和那四個西方人的臉上,都露出了得意和嘲諷的笑容。

  就在這時,陳心安掏出了一張黑色的卡片,放在服務臺上說道:

  “我沒有展覽會的邀請卡,但是我有張這個,行不行?”

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