從精神病院穿越來的邏輯鬼才 第88章 基層管理的執行之道(下)
不管是對待心腹,還是普通員工,蘇泓昊都始終沒有弱了自己的氣勢,同時,該給的好處也承諾了,該畫的大餅也畫得很漂亮,員工離開他的辦公室后,只會感到上級的恩威并施,不敢小覷了領導,又對領導發自內心的敬重。
蘇泓昊完成了談話,便起身走出辦公室。
靈活處理的目的是為了維護管理者與下屬的感情,但這種感情并不需要對制度進行區別性執行。
正如蘇泓昊一樣,他是在事后找違反制度的員工談話,出言安撫他們的情緒。
這自然是最正常的辦事流程。
而這種安撫便是靈活處理,確保員工的感情不會因為處罰而變質。
但這種安撫也需要講究一個度,管理者不能低三下四、一副是自己做錯了事的模樣,即管理者要保持自己的威嚴。
他自是沒有懷疑過,蘇泓昊所說的是不是謊話,畢竟蘇泓昊的修為向來讓人看不清,蘇泓昊表示自己用不上外門弟子的修士資源,那便是真的用不上,拿出來賞人自是合情合理。
而他只是一個小小的雜役弟子,平時何德何能可以享受到外門弟子的修煉資源?
但如果說他沒有對外門弟子的修煉資源產生過羨慕,那必定是騙人的,哪個修士不希望自己的修煉資源越多越好呢?
所以現在乍一聽,他感覺幸福來得有點太突然。
他有些難以置信的問:“真的?”
“當然是真的,我這人一向一口唾沫一個釘,說出去的話就從未食言過,說給你就給你!除了靈石和金銀,其余的東西,比如那些丹藥和符箓,我都給你一半。”
此話一出,在場的所有人都對賬房先生露出了艷羨之色。
而賬房先生更是笑得見眉不見眼,對著蘇泓昊連連道謝。
一旁的梁剛原本還為自己翻上三倍的薪俸而沾沾自喜,現在一下子就感覺這點薪俸不香了。
只不過,他仿佛聽到了蘇泓昊話里的言外之意。
蘇泓昊說只給錢賬房先生一半的資源,那么另一半呢?蘇泓昊表示對自己的用處不大,那么這另一半的資源是不是為自己準備的?
對了,自己剛剛犯了錯,掌柜的不可能一下子給自己太多的好處,自己仍需向掌柜的好好表現,才能贏取掌柜手中另一半的修煉資源。
他不知道的是,他的表情變化一直落在蘇泓昊的眼里,在他暗暗鼓舞自己的時候,蘇泓昊才收回了悄悄瞄向他的視線。
如果他剛才表現出來的是不滿的情緒,那么他必然會被蘇泓昊記在小本本上,等他完成了他的使命,就會被蘇泓昊給卸磨殺驢,幸好,他的思想覺悟還是挺高的,在不知不覺中就救了自己一回。
蘇泓昊聽著賬房先生溜須拍馬了一番,便擺擺手,一副謬贊了的模樣,笑著離開了大堂。
如今他在八個員工中已經算是有了兩名心腹,其中一明一暗,正好合適自己開展下一步的行動。
而今日他公開對著賬房先生一通獎賞,實際上也是為了給那么徘徊不定的中間勢力作秀,向他們展示跟著自己混就一定有好處的情景,把這個概念深入到他們的內心里,從而致使他們一個個進入到進步勢力的行列里。
果不其然。
在他回到辦公室后,賬房先生受到厚賞的事便在整座賓滿樓內發酵,陸陸續續有員工到他的辦公室里表示諂媚。
對此,他全都好言相待,用自己的態度去安撫他們的內心,讓他們不必為自己這遲來的表忠心而感到忐忑不安。
當每一個員工從他的辦公室離開時,皆是滿臉笑容,無不對蘇泓昊敬佩有加。
結果除了廖丁以外,其余七個員工都已經到蘇泓昊的面前露過諂媚姿態,順順利利的加入了進步勢力的隊列里。
整個賓滿樓的人心已是越來越以蘇泓昊為中心而凝聚起來。
翌日。
在蘇泓昊的安排下,梁剛便開始了自己的使命。
梁剛趁著大伙都在午休時,悄悄找到廖丁。
“廖哥,你剛從茅房回來嗎?那個新來的掌柜也真是的,怎么可以這樣對待你呢?”
此時,梁剛的心腹身份還沒有公開。
廖丁瞥了眼梁剛,道:“怎么?你是打算代替我去刷馬桶?”
梁剛尷尬的笑了笑,他可沒有這樣的打算。
他只好改變話題道:“不知廖哥現在對那個新來的掌柜到底是什么看法?”
“嘿,還能有什么看法?”廖丁不屑道,“怎么?你是來替他探聽口風的嗎?我可聽說了,你們一個個全都背叛了老子,改去向那個新來的家伙搖尾乞憐,現在你還要對老子落井下石嗎?”
梁剛連忙露出一副誠惶誠恐的模樣,道:“廖哥誤會我了!我可沒有背叛你呀!他們確實是向那個新來的掌柜表了忠心,但唯獨我沒有,我剛剛被他當眾處罰過,我怎么可能會去向他表忠心?我可是始終與廖哥你站在同一陣線上的。”
“真的?”廖丁狐疑的看著他。
梁剛伸出三根手指,對天發誓道:“千真萬確!若是我有假言,必定天打雷劈!”
“好,好兄弟!”廖丁用他那只剛剛刷過馬桶的手在梁剛的胳膊上拍了一拍,神色間滿是欣賞之意。
梁剛道:“廖哥你有所不知,其實我一直在為廖哥你打抱不平呢!廖哥你在賓滿樓做了這么多年,沒有功勞也有苦勞,更何況你的功勞比他一個新來的要大的多,他一個新來的憑什么就能對你指手畫腳?就憑著仗勢欺人嗎?他豈敢這般羞辱廖哥你,竟是給你這么嚴重的處罰。”
廖丁又拍了拍他的肩膀,道:“兄弟,你有心了!”
“但是廖哥,咱們不能一直這樣任勞任怨,咱們該有所反擊了!不然以后在這座賓滿樓就再也沒有你我的地位了!”
“唉,我也知道要反擊。可是……連焰哥都拿他無可奈何,我又能怎么辦呢?”廖丁長長的一聲嘆息,道出了無數心酸。
梁剛道:“廖哥,我有一個好主意!”
廖丁眼睛一亮,道:“什么主意?說來聽聽!”
梁剛道:“前不久,他頒布制度時,不是說過咱們賓滿樓要以顧客的需求為主嗎?哪怕是他也不得違背了顧客的需求。
“那么,我們就拿出一些顧客的想法和評價,等著他憑著自己的想法去做事時,咱們就公開反駁他,讓他下不來臺!
“他這么針對廖哥你,到時候一定會為了繼續針對你而打自己的臉,要求我們依舊按照他的想法去做事,而不是看顧客的需求。
“這么一來,他出爾反爾,他所制定的制度就成了狗屁,我們再一鼓動,保準大伙兒以后再也不把他的制度當回事!”
廖丁聽得雙眼放光,興奮道:“妙呀!你這招太妙呀!哈哈,我們就這樣做!他不是針對我嗎?好,就看他怎么針對!”
看著廖丁上鉤的模樣,梁剛心中暗暗得意。
這下子自己總算是能在掌柜面前立個功了,仿佛那另一半的修煉資源已經向自己靠近了一步,自己的美好生活即將到來!
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賬房先生激動不已。
這可是外門弟子的修煉資源呀!
兩人犯的明明是同樣的錯,但對待兩人時,蘇泓昊的態度卻是截然不同。
對待梁剛,蘇泓昊會直接給到貨真價實的好處,而對待小李,卻只有畫大餅。
這便是基層管理的執行之道。
蘇泓昊對賬房先生說:“每次來找你,都發現你在忙著,你可謂是我們整個賓滿樓里面最勤奮的人之一了,該給你這么勤奮的人一個表揚才行。”
賬房先生放下手中的筆,雙眼放光,微微激動的問道:“哈哈,掌柜的你要表揚我嗎?我能問問你打算怎么表揚我嗎?”
制度是死板的,但操作時是靈活的。
任何人都不得違背制度,違背了制度就必須要按照制度進行處罰,不然制度就成了廢紙一張。
既然自己已經向一個進步勢力給了好處,那么另一個進步勢力也不能落下,不然人心會異動。
他找到賬房先生,此時賬房先生正在大堂的柜臺后整理著這個月的賬本。
三個小二就在一旁呆著,因為沒有顧客,他們便按照制度,拿起掃帚掃起地來。
畢竟頒布制度的目的是為了打造內部文化,如果對制度的執行不公平,便會影響到文化環境的形成。
這乍一看,似乎與操作時需要靈活處理相違背。
其實不然。
“嘿,你們算賬的果然都是無利不起早的家伙,瞧你這副德行,我給你的表揚若是沒有錢財,恐怕你就該說我小氣了吧?”
“嘿嘿。”賬房先生只是笑笑沒有回話。
蘇泓昊道:“行,我就給你一點實物表揚,誰讓你干活這么認真,讓我很滿意呢?這樣,宗門會給我一些屬于外門弟子的修煉資源,可說實話,這些修煉資源對我來說用處不大,都是些低級的東西,根本就不符合我的修為層級。我就將其中一部分資源轉手賞給你吧。”
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