鈔煩入盛 0296 懷柔溫情的老板
雖然入駐商城的條件非常苛刻,但所有的奢侈品品牌依然趨之若鶩。
一旦有限量版發售,絕對是優先供應比如哈洛德、老佛爺這一級別的商場,普通商場中高高在上的品牌在這里都很聽話。
當然,那些品牌們也可以傲嬌的不答應哈羅德提出的要求。
殊不知多少品牌為了擠進哈洛德百貨,爭得頭破血流。甚至有的品牌會把入駐哈洛德百貨,當作是品牌發展歷史上里程碑式的榮譽,因為這代表著一種認可,世界時尚前沿的認可。
隨著談話進行,有一位高層實在是坐不住了,站起身對吳前歉意的笑了笑,然后說出了原因,他還有非常重要的事情要去處理,如果再不去就來不及了,希望能得到諒解。
吳前抬手看了看時間,已經快中午12點了,他不是獨斷專制的“暴君”,對于這名高層的態度非常欣賞,工作當然是要放在第一位的嘛,如果把心思花在奉承他這位老板身上,那樣的員工反而留不得。
“負責財務的人選我會安排好。在座的各位,你們不是我的下屬,從今天開始你們都是我吳某人的朋友,有什么困難就跟我說,一切都好商量!工作要好好干,但生活更要過好!”
“往后的日子還要麻煩諸位多多照顧,期待在諸位齊心協力之下,帶領哈洛德百貨邁向新的輝煌!”
“耽誤大家吃飯了,散會,大家各忙各的吧……”
吳前聲情并茂慷慨激昂的講了幾句,算是天朝的特色,新官上任怎么也要表表態度,發表一番大氣磅礴演講來提振士氣才對,他這已經算是簡化得不能再簡化的版本了。
吳前的話讓哈洛德百貨高層心中十分受用,在此之前,大家都已經習慣了那種高高在上冷冰冰的大boss,忽然來了一位懷柔溫情的老板,一時之間讓大家覺得非常舒服。
上位者為了豎立自己的威嚴,在面對下級的時候時常會板著臉不茍言笑,但適當的溫和,剛柔并濟之下給人的感覺也非常不錯,吳前的無心之舉,卻沒有想到起到了非常好的效果。
吳前沒有從專屬通道離開,他和庫克斯還有戴維在哈洛德百貨之中吃了頓飯,然后悠哉悠哉的逛了起來,這里看看,那里瞧瞧,心情好得很,看到有垃圾遺落在地,便親自撿起來扔到垃圾桶,還被不知情的保潔人員夸贊了一番。
安保部門的負責人剛用了午餐回到崗位,循例看了看監控,從高清屏幕中他發現了老板的身影,便坐在監控室看了起來,吳前的一系列行為被看得真真切切,他臉上滿是不可置信神色。
大老板是在以身作則啊!
安保部門的負責人麻溜聯系上了幾位好友兼同事,把自己看到的一些事情講給了他們,打打預防針。
走在商場之中,吳前看到到處都是游客,心里喜滋滋的,現在這里可是他的產業了,看待一切事物的心情和之前自然不再一樣,也不會嫌人多鬧得慌。
只要能保證井然有序,人再多一些又何妨,奢侈品敢對不入流的商場施行限量供應,可不敢對哈洛德做那一套,只要貨不足了,麻溜的就給送來。
吳前看到不少代購的身影,這些代購想要給自己的顧客開直播以證明貨物的真偽,但是被哈洛德的員工善言勸阻,商場之中是禁制直播行為的。
哈洛德百貨之中不允許拍照,更不用提直播的行為了,那樣做會讓代購方便很多,但無疑會對更多的人造成不便。
有部分人是非常在意自己肖像權的,特別是不知道什么時候就有皇室、富豪和社會名流前來逛店,他們不愿意自己的容貌莫名其妙的出現在某些媒體之中,那樣會引來不必要的官司。
吳前饒有興趣的看著代購們忙活,他沒有去改變已經維持多年的規則,也不想自己名下的頂級百貨公司亂得好像跳蚤市場一樣。
從頂樓往下走,走馬觀花的看看瞧瞧,吳前發現哈洛德百貨之中貨物的擺放很有意思。
全球的很多百貨店中,奢侈品牌一般會按照階梯等級劃分好銷售區域,一個品牌至多也就一家店。
但是在哈洛德百貨中則不然,一個品牌會有許許多多的商鋪,并不是因為身份尊崇。
而是因為商場會把屬于同一品類的商品放在一個區域銷售,鞋子是鞋子,包是包、首飾是首飾,為了增加顧客的體驗,哈洛德百貨簡直不給奢侈品牌留一點面子。
奢侈品牌如此妥協,同時還要交納高昂的租金,一切都是因為能賺錢!
吳前流連于各個商鋪,沒有售貨員知道這位是她們的大老板,這些售貨員絕大多數是哈洛德百貨自聘,極少數是受雇于專柜品牌,但是統一由哈洛德進行培訓。
曾經有一項針對員工的調查,哈洛德百貨員工的滿意度和幸福指數非常高,在整個倫敦屬于第一梯隊,這自然和哈洛德完善的福利制度和工作環境分不開。
嚴苛的培訓之下,讓售貨員們可以從容應對日常的工作,簡直游刃有余。
不過正因為非常完善的培訓制度,有個問題讓人事部非常苦惱,那就是其他的百貨公司很喜歡到哈洛德來挖墻腳,甚至有其他國家的零售行業來挖人。
一名哈洛德的普通售貨員,去到低一檔次的商場之中,完全可以勝任更高一級的職務,拿更高的工資待遇。
雖然說被挖走得并非中高層,只是最底層的員工,但平均半個月就要被挖走一名售貨員的頻率,也是讓人很郁悶,而且還沒有太好的辦法來杜絕這種事情發生,違約金對方都幫忙搞定了,簡直就是把這里當作了培訓所。
甚至有其他商家出錢送人到哈洛德來接受培訓,這簡直讓人事部哭笑不得,理所應當的拒絕了。
吳前刻意觀察了一下,各個店鋪中的售貨員不一定長得多么的漂亮,但卻非常的注重禮儀,服務態度也是極好。
就比如在珠寶區,吳前已經明確的表示不會購買商品,只是看看,但售貨員依然熱情主動的拿出吳前不過只看了幾眼的一款鉆石項鏈,積極的態度讓吳前都有些不好意思了。
“這服務……真是讓人欲罷不能啊,哈哈。”吳前心中感慨,連連擺手拒絕了售貨員的好意,即便這樣,售貨員依然是滿臉堆笑的表示沒有關系,然后將項鏈放回了展柜之中。
整一套服務流程舒服到讓人感動,沒有一絲一毫的盛氣凌人,對待任何人都一樣。
吳前想起他自己曾經的一些經歷,不由得唏噓不已。
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