加州第一家 第二百六十三章 維修
“所以，你也反對提高標準”
埃文補完了吉拉德沒說完的話。
吉拉德點點頭。
埃文想了想，看著吉拉德說道：“你是銷售方面的專業人士，我也許應該聽聽你的意見。”
“對于提高標準這事，我的本意是為了保證質量，既然你們說可能會大幅度提高價格進而影響的銷量，那么這事就確實需要重新商榷了。”
一聽埃文這話，卡爾森立刻補充道：“關于提高要求對成本的影響的報告，我會盡快做個報告交上來。”
“可以。”埃文點點頭道:”另外，吉拉德，你也需要考慮一下，如果不提高標準，產品的故障率肯定不低，到時怎么應對這個問題。”
吉拉德想也不想就說道:“我覺得可以沿用sony電視的方法，加強售后服務。”
埃文搖搖頭：“你太想當然了，sony電視能這么做，是因為它除顯像管之外的結構并不復雜，維修起來比較容易，因此售后服務的團隊可以很快搭建成型，畢竟修它只要有一定的電路基礎就行。”
“但復印機不一樣，它比電視機復雜太多了。學習維修復印機不僅要懂電子，還要會機械，難度比起修電視機要高上一個層次。這意味著組建維修團隊也要花更多的時間。”
“這……”吉拉德一時之間不知道如何接下去了。
這時，卡爾森說道：“維修團隊肯定是需要的，而且最好能在產品上市時形成一定的執行力，必要的話可以從研發團隊調人。”
“嗯……專業的維修團隊……埃文，我覺得這對于推廣產品是一個有利因素。它可以有效抵消客戶對于產品出故障的疑慮。”
“而且，維修又不是純免費的……”
“嗯”聽到這話，埃文和吉拉德齊齊露出若有所思的表情。
吉拉德想了想，一拍大腿，道：“對啊，我們可以縮短一些保修期，然后推出收費維修服務。復印機是我們的獨家產品，保修期有多長全由我們自己定。”
“而復印機的高技術，高價值，高精密性決定了它有巨大的維修價值，客戶有動力付收費維修以延長其服役期限。”
吉拉德越說越興奮，抬起手用力在卡爾森肩膀上拍了拍，“卡爾森，你這個建議真是太對了。”
“埃文，我覺得可行，你覺得呢”
埃文點點頭，他在卡爾森也提醒下終于想起來了，“當初”施樂公司為了推廣和搶占市場，確實干過虧本賣復印機的事。而且這么做的施樂并沒有虧錢，靠的就是它們的維修服務與耗材收入。
耗材作為創收的重點，埃文沒有忘記，卻把維修這一塊給不小心忽視了。
“我也認為可行。”埃文道：“吉拉德，銷售資料你可能得準備一份新的了，維修政策這部分需要重新檢討確定。”
“正好，我不是推遲上市時間了么，你可以有時間弄新的。”
埃文說完看向卡爾森：“卡爾森，上市時間我不打算改，給你的任務也是。”
卡爾森聞言又欲開口爭辯。
埃文示意他別急，“不過，標準這事，你自己看著辦。”
“我的意見還是那樣，質量應該在現實允許的范圍內盡可能的高，我們做產品的，搞工業的，應該保持這種精益求精的態度和精神。”
卡爾森這下明白了，埃文這是委婉的收回了原來的命令。
他不禁松了一口氣的同時說道：“謝謝，boss。”
“我明白了，提高標準的培訓我們會做，另外我們也會嘗試著有沒有成本低又能提高產品的質量的方法。”
埃文欣慰道：“那就好。”
“這事就說到這吧，你們還要其它事要說嗎”
卡爾森和吉拉德對視一眼，然后齊齊搖搖頭。
“既然如此，那今天就到這里吧。”埃文站了起來，道：“你們回會場吧。”
“替我轉告他們一聲，我還有事，就先走了。”
吉拉德說：“好的。”
“我送送你吧。”
埃文擺擺手，“不用。”
之后，埃文直接下樓來到停車場，坐上早已準備好的汽車內。
“走吧，直接去維吉妮亞那兒。”
吉拉德和卡爾森回到會場內，見到他們，卡爾和威爾斯立刻靠了過去。
和卡爾森共事半年的威爾斯關心道：“卡爾森，結果怎么樣”
卡爾森從手邊不遠的餐桌上隨手拿起一杯香檳，朝威爾斯舉了舉，說:”一切順利。”
卡爾驚訝道：“埃文居然被你們說服了”
“真是太不可思議了。”
“這沒什么……”卡爾森晃著酒杯道：“埃文是個講理的人，只要你有正當理由，你也能做到。”
威爾斯和卡爾森碰了一杯，然后問道：“這么說，接下來的生產和發售會按原定計劃來進行嘍”
吉拉德搖搖頭：“不，仍按下午埃文說的來。”
“這……”卡爾有些疑惑，這和下午的決定好像沒什么不同。
也對，朝令夕改也不好。
晚上八點半，維吉妮亞住的地方。
這處屬于三個女人的房子內此時燈火通明。
以往這個時間，三人應該吃過了晚餐，剛剛才收拾好廚房，正齊聚在客廳，一起一邊看電視一邊八卦著今天發生的趣事。
今天她們也齊聚在客廳，不同的是客廳存在著第四個人。
而且還是個男人。
他穿著白色短袖襯衫，棕色的褲子，一頭短發依稀可見著頭皮。
他臉型較瘦，鼻子高聳，臉色古桐，小臂粗壯，身材雖算不上虎背熊腰，但肯定比普通人強壯。
他坐在沙發上，雙腿并攏，上身直挺挺的，正和三女聊著什么，雙手不時比劃著手勢。
他的面孔和埃文有許多相似的地方，熟悉的人一看就知道，他們之間肯定有血緣關系。
他正是沃倫家的老大，那個今年24歲，瞞著家人退學參軍，如今不知為何突然退役的科林沃倫。
“科林，真的不需要我做點吃的嗎”
“不用，我真的吃過了。”
“好吧……嗯，埃文怎么這么慢……”
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