重生從電商開始

172、頭等艙的服務

楊執最近一直在為下季度的述職苦惱。

新來的領導急于讓自己的親信上位,這意味著有一部分人得挪位置。

有人私底下擬了一份名單,楊執被排在第一位。

畢竟他已經兩年沒有拿出亮眼表現,又沒有穩固后臺,于情于理,先拿他開刀最合適不過。

今天他又接到了洛修的電話,要求再見一面。

本來他想直接拒絕,最后還是看在中間人的面子上,答應再給他一次機會。

洛修第二次與楊執見面,對方表現得更加不耐煩。

“我15分鐘后還有個會議,希望你們可以在這個時間內講完。”

“沒問題,15分鐘足夠了。”

洛修自信地笑了笑,打開ppt,開始講了起來。

“我知道耐克是一個追求年輕的公司,是一個反傳統的公司。

如今移動互聯網時代即將到來,人們的行為、動作、喜好……越來越呈現數據化。

我們的客戶不再是復雜和未知的,他們也可以化作一堆數據,存入我們的系統里。

我們不僅在賣貨,更是通過大數據的提取,讓我們更懂顧客。

你們做好擁抱這個新時代了嗎?”

洛修講完整個ppt后,看了看時間,微笑道:“剛好15分鐘,楊總,你現在可以去開會了。”

“啊,等等,我還有幾個問題想要問一下。”楊執轉頭對自己秘書說,“小張,你去幫我把會議取消了。”

小張自然知道根本沒有什么會議,但還是站起來,很認真地說:“好的楊總,我這就去發布通知。”

楊執轉頭看著洛修,很客氣地問:“我之前對電商的理解只停留在這是一個賣貨的渠道,經常被傳統經銷商投訴亂價、竄貨、賣假貨……現在聽洛總這么一說,倒是讓我大大改觀。”

“楊總說的亂價、竄貨、假貨這些問題在電商確實普遍存在,這也是因為你們之前缺乏一個強有力的管理,如果把耐克的官方旗艦店交給我們打理,必定可以極大地打擊這些現象。”

“洛總剛才說到的用戶畫像,它必然也會帶來隱私安全等方面的風險,我們需要如何去規避這些風險呢?”

洛修想了想,很坦誠地說:“任何新生的事物都必然存在著風險和爭議,我們不能因為這些風險和爭議便止步不前,至于楊總的擔憂,我想把數據掌握在我們自己手中,總比掌握在敵人手中更安全。”

兩人在會議室里談了很久。

楊執對洛修的態度相比第一次見面,可以說180度轉變。

“我記得你們還有兩位同事,今天怎么沒有一起過來?”

楊執笑著問。

“公司還有很重要的事要處理,他們兩個先回羊城了。”

“怎么不早說,你們那么遠過來,我還沒來得及請大家吃頓飯呢。”

洛修心想,那兩位被趕出耐克大廈的同事,聽到這句話必定很感慨吧!

社會就是這個樣子,你拿出實力,別人才會尊重你。

“楊總太客氣了。”

“這樣吧,下次有機會去羊城出差,我再補回來。”

與楊執達成初步合作意向之后,洛修和關詩雨沒有在魔都過多逗留,直接訂機票回羊城。

這種跨國大公司的內部流程太煩瑣,不是三兩天就能夠確定一件事情,繼續留在這里只會浪費時間。

“我幫你訂了個頭等艙。”

關詩雨拿著機票在洛修眼前晃了晃。

“這么浪費干嘛?”

“讓你好好休息一下。”

關詩雨知道洛修這兩天一直在忙方案,所以才訂個頭等艙,讓他這兩個小時可以有個安靜舒適的環境。

“這樣不好,我要嚴肅批評你!”洛修義正言辭地說,“你這樣會暴露我沒坐過頭等艙。”

“這不正好讓你感受一下頭等艙的特殊服務?”

關詩雨口中的特殊服務讓洛修浮想聯翩。

果然飛機剛剛平穩飛行,關詩雨口中的特殊服務就來了。

至少空姐在服務上就不一樣。

經濟艙是彎腰服務,而頭等艙是蹲式服務。

蹲下的同時,膝蓋一上一下,上身保持挺直,下蹲深度以能夠使顧客平視或者俯視自己為宜。

洛修也是第一次坐頭等艙,哪里感受過這種服務。

他看到空姐來到自己身前,往下蹲的時候,還以為空姐要跪下,嚇得他差點在伸出雙手把人扶起來。

“先生,為了您旅途的舒適,我們為您準備了拖鞋。”

空姐說完便要幫洛修脫鞋。

“你等等,給我住手。”

洛修急忙喊。

不是他接受不了這么熱情的服務,實在是出差時太匆忙,拿錯了襪子,現在他腳上兩只襪子的顏色都不一樣。

空姐給他換鞋,豈不是要露餡了?

“那個……我腳臭,自己來換就行了。”

洛修找了個借口。

“先生,沒關系的,我幫你換上拖鞋吧!”

空姐蹲在地上,幫洛修把左腳的鞋脫下來,是黑色的襪子。

她本來已經做好被臭暈的準備,但發現并沒有像他所說的腳臭,頓時放松了。

接著她把右腳鞋脫下來的時候,看到腳上穿著一只花色的襪子,襪子前面還破了一個洞,大拇指調皮地從破洞中伸出來,似乎在跟自己打招呼。

“噗!”

小姑娘一時沒忍住,笑了出聲。

馬上她便意識到自己犯了大錯,連忙道歉。

這可是頭等艙的客人,萬一人家投訴,可能連工作都要沒了。

洛修擺了擺手:“沒關系,這只襪子跟我那么多年,它的另一半已經光榮退休,而它一直不肯下崗,它說它還有個使命沒有完成,還沒有遇到那個命中注定的女生,那個看到自己第一眼就會笑出來的女生。”

洛修看著空姐,“我想,它今天應該可以下崗了,我以后再也不用穿著一只破洞的襪子到處飛。”

洛修開玩笑的這一翻話,讓空姐安心了不少。

下飛機前,空姐偷偷塞給他一張紙條,上面寫著她的名字和電話號碼。

大部分坐頭等艙的客人都是中年男性,難得遇到一個那么年輕有錢,還懂得討女生歡心的帥哥,很難不讓她動心。